Мобильное приложение можно скачать в магазине приложений App Store для устройств на базе iOS и магазине приложений Play Market для устройств с операционной системой Android

Чтобы найти приложение в магазине, в строке поиска введите "Пермэнергосбыт" (без кавычек), после чего перейдите на страницу приложения и выполните установку

Как начать пользоваться мобильным приложением Пермэнергосбыт (Видеоинструкция)

Авторизоваться в мобильном приложении можно двумя способами:

По номеру телефона. Для этого необходимо указать ваш номер телефона и ввести код подтверждения, который будет направлен в ответном СМС. После ввода кода подтверждения, в случае если указанный номер телефона привязан к одному или нескольким лицевым счетам, авторизация в мобильном приложении будет успешно произведена. Обратите внимание, если к номеру лицевого счета не привязан номер телефона, вам потребуется авторизоваться в мобильном приложении по номеру лицевого счета

По номеру лицевого счета. Для этого потребуется указать номер вашего лицевого счета (посмотреть его можно на квитанции), номер телефона который мспользуется для доступа к лицевому счету и, при необходимости, указать фамилию владельца счета. В случае если авторизоваться в мобильнои приложении по каким-либо причинам не удается, вы можете воспользоваться функцией восстановления доступа, перейдя по ссылке

Как начать пользоваться мобильным приложением (Видеоинструкция)

Приложение позволяет добавлять несколько лицевых счетов и переключаться между ними в любое время без необходимости повторной авторизации

Чтобы добавить новый лицевой счет, в мобильном приложении нажмите на блок с номером текущего лицевого счета (в верхней части экрана), после этого будет открыт раздел с информацией о лицевом счете. Выберите пункт "Добавить лицевой счет" после чего укажите номер счета, телефон и фамилию владельца счета. Чтобы удалить из списка ранее привязанный лицевой счет нажимте на символ "Х"

Плата за электроэнергию вносится ежемесячно до 10 числа следующего за расчетным периодом, за который производится оплата. Мобильное приложение позволяет оплачивать при помощи:

Банковской карты. Для оплаты по банковской карте необходимо указать реквизиты карты и, при необходимости, ввести код подтверждения операции

ApplePay и GooglePay. Оплата осуществляется в пару кликов, нет необходимости вводить данные карты для оплаты

После подтверждения платежа денежные средства поступают на лицевой счет в течение десяти минут. Вы в любой момент можете посмотреть, скачать или распечатать ваш электронный чек в разделе "История платежей"

Как оплачивать счета в приложении Пермэнергосбыт (Видеоинструкция)

Мобильное приложение позволяет передавать показания по всем действующим приборам учета и просматривать историю переданных и принятых к расчету показаний. Для передачи показаний приборов учета необходимо перейти в раздел "Показания" и указать значения текущих показаний приборов учета

Обратите внимание, в некоторых ситуациях фактическое значение показаний, которые вы собираетесь передать, может быть меньше значения показаний, по которым был произведен расчет в прошлом периоде. Это может произойти из-за того, что вы забыли передать показания в прошлом месяце, и расчет был выполнен на основании среднемесячного значения или по аналитическому нормативу

Чтобы выполнить перерасчет по фактическим показаниям прибора учета, необходимо указать значение показаний и поставить отметку "Не согласен с предыдущими показаниями". В некоторых случаях может потребоваться приложить подтверждающую фотографию текущих показаний прибора учета

Как передать показания в мобильном приложении (Видеоинструкция)

При помощи мобильного приложения можно подать обращение в службу поддержки Пермэнергосбыт по любому интересующему вас вопросу. Подать обращение можно:

На экране авторизации. Воспользуйтесь этой функцией, если у вас отсутствует номер лицевого счета, или вы испытываете затруднения при авторизации в мобильном приложении. Чтобы открыть форму для подачи обращения нажмите на пиктограмму в правом-нижнем углу экрана

В разделе "Поддержка". Выберите соответствующий пункт меню в нижней области мобильного приложения

Чтобы отправить обращение, выберите тип обращения из списка, введите текст обращения и укажите адрес электронной почты для обратной связи. При необходимости к обращению приложите фотографию или документ. После отправки обращения на адрес электронной почты, указанный при отправке, придет письмо с уникальным номером вашего обращения.

Как подать обращение в службу поддержки (Видеоинструкция)